Évaluer la situation de votre activité c’est comme expérimenter les montagnes russes. Avez-vous déjà été sur des montagnes russes ? Lorsqu’elles montent, vous ne pouvez rien voir d’autre que ce qui se trouve juste devant vous. Mais quand vous devez franchir la crête de la colline, vous avez un aperçu de ce que sera la descente. Et une fois que vous êtes au sommet de cette première grande chute, il est difficile de ne pas regarder autour de vous et de ne pas profiter de la vue.
C’est l’objet de cet article : faire le point sur la situation actuelle de votre activité.
Êtes-vous prêt pour la croissance (significative) que vos efforts et votre organisation peuvent générer dans les mois à venir ? J’espère que la réponse est ‘oui’. C’est quand même la moindre des choses après avoir planifié votre activité.
Avant de commencer à planifier ce que vous voulez mettre en place pour y parvenir, il est important de vous accorder du temps. Prenez le temps de réfléchir à la situation actuelle de votre activité. L’élaboration d’un plan d’action destiné à une activité simple et rentable qui fonctionne pour vous repose sur des données. Vous serez en mesure de travailler de manière efficace. De dépenser votre temps et votre argent de façon plus raisonnée si vous savez exactement d’où vous partez. En prenant le temps d’observer et d’analyser les données de votre activité. C’est probablement l’un des points que vous avez fait lors de votre précédent bilan (ou amorcé dans l’exercice d’hier).
Voyons comment vous pouvez davantage structurer les choses aujourd’hui.
Explorez les éléments que vous pourriez recueillir comme données pour évaluer la situation de votre activité
Vous devez évaluer votre activité car c’est la seule façon de savoir si elle se porte bien ou non.
Il existe de nombreuses façons d’évaluer son activité. La plus élémentaire est de s’assurer qu’elle a suffisamment d’entrées d’argent et qu’elle génère des bénéfices. Pour ce faire, vous devez connaitre le montant qui a été dépensé et pour quoi exactement. Vous devez également savoir connaitre la somme qui a été gagnée grâce aux ventes et à d’autres activités.
Si vous êtes à l’aise avec la rédaction, notez toutes ces informations dans un carnet dédié ou un document numérique. Si vous pensez pouvoir mieux saisir les chiffres, optez pour un support numérique comme par exemple ‘Excel’. De nombreuses personnes préfèrent Excel parce que cet outil permet de calculer des informations supplémentaires telles que des moyennes hebdomadaires ou mensuelles, ou de représenter graphiquement les données enregistrées pour en faciliter la lecture et la compréhension. Après tout, il parait qu’avec une image c’est plus clair, alors pourquoi s’en priver ?
Les indicateurs qui reviennent le plus souvent quand on pose la question à des solopreneurs expérimentés sont les suivants :
Point Trafic – Étendre sa portée pour développer son activité
Cela signifie obtenir plus de trafic sur vos réseaux et votre site, mais aussi faire en sorte que les personnes qui viennent visiter vos plateformes soient engagées. Notamment en les encourageant à cliquer et à lire ton contenu de manière régulière. Ceci étant dit, Il clairement difficile de savoir par où commencer.
- Recevez-vous la bonne quantité de trafic ?
- Est-ce le bon type de trafic qui arrive sur votre réseau ?
- Les personnes qui se rendent sur vos plateformes sont-elles récompensées par ce qu’elles y trouvent ?
- Cliquent-elles sur votre contenu ? le lisent-elles ou se contentent-elles de le faire défiler ?
Voici un échantillon des questions que vous devriez vous poser en tant que solopreneur. Il est important que vous ayez une bonne idée de la façon dont les choses se passent. Les indicateurs qui semblent donc pertinents à suivre sont :
- Le nombre total de visiteurs,
- Les visiteurs uniques,
- Le taux de rebond,
- La provenance du trafic…
Point Abonnés – Inscrire des personnes de passage sur vos réseaux sur votre liste d’abonnés
Vous avez probablement remarqué que l’importance du suivi des données a augmenté au cours des dernières années. Et pour cause : il s’agit d’un élément essentiel pour comprendre l’expérience des abonnés à votre marque. C’est aussi un excellent moyen de vous assurer que vous restez pertinent dans votre mission.
Comment utiliser ces informations pour améliorer votre activité ? Voici quelques pistes à explorer selon la nature de votre activité bien entendu :
- Vous pouvez ainsi suivre les taux de conversion pour chacun de vos formulaires. Mais aussi les pages d’inscription, les taux d’ouverture des e-mails ou encore les taux de rebonds. Cela vous aidera à déterminer dans quelle mesure les personnes qui passent par vos plateformes réagissent à différents types de contenu. Ce qui peut permettre d’éclairer les décisions futures sur le contenu proposé.
- Cela vous donne également une idée du nombre d’abonnés et clients que vous avez. Ce qui peut être utile pour établir un budget ou si vous devez faire un inventaire avant de commander davantage de produits/services auprès de fournisseurs.
En examinant ces données de manière régulière, vous obtiendrez à priori une meilleure image des personnes en lien avec vos plateformes. Voici qui pourrait même vous aider à mieux travailler le profil de votre « client idéal ». Pour ma part, il faut avouer que c’est encore un point à travailler.
Point Clients – Les abonnés sont formidables, les clients sont meilleurs
Pour cet indicateur, il s’agit de suivre le nombre total de clients que vous avez et le nombre d’achats par jour, semaine et mois.
Plus les personnes qui visitent votre espace sont nombreuses, plus elles sont susceptibles d’acheter quelque chose chez vous. Cependant, si le nombre de visites est très élevé mais qu’aucune vente n’a lieu, il est temps de reconsidérer votre approche.
Si vous remarquez que le nombre de visiteurs diminue au fil du temps et que le nombre de ventes diminue également dans le même temps, c’est qu’il y a un problème dans votre activité. Vous devrez peut-être ajuster un ou plusieurs éléments dans votre approche. L’idée étant d’attirer enfin plus de clients et d’augmenter les ventes.
Les chiffres suivants sont intéressants à observer :
- La valeur totale à vie de votre client
- Les achats répétés
- Les taux de remboursement
Point Revenus – Regardez votre résultat net, pas uniquement le chiffre d’affaires !
Pour ce qui est de votre activité, vous devez absolument prêter attention à vos données comptables de base. Garder une trace de vos revenus, ainsi que de toutes vos dépenses. Avec ces deux séries de chiffres, vous pouvez facilement calculer votre bénéfice global. Il est utile de regarder le bénéfice du mois, mais de suivre le revenu sur une base quotidienne.
Vous devez savoir combien d’argent vous faites rentrer. Ce qui mérite une attention particulière afin de pouvoir faire des ajustements si nécessaire. Ceci permet aussi d’avoir une compréhension claire de ce qui fonctionne et ce qui pourrait être améliorer. Cela vous permettra de prendre des décisions dans l’intérêt de votre activité et de continuer à progresser vers la réalisation de vos objectifs.
D’ailleurs sur ce point, histoire d’avoir des ressources intéressantes pour faire le point sur ses chiffres sans trop de prise de tête, vous pouvez consulter les comptes suivants pour plus d’informations :
Créez votre recette pour évaluer la situation de votre activité
Vous pouvez consulter la plupart des données évoquées dans cet article à différents endroits, comme votre compte Google Analytics, votre panier d’achat (sum up ou paypal par exemple) ou encore votre service de répondeur automatique ( ;;; ou ;;; par exemple), mais il est important à mon sens de tout avoir au même endroit. Cela rend beaucoup plus facile le fait de relier les points et de voir les relations entre les différents ensembles.
En résumé, maintenant que vous avez configuré votre collecte de données, prenez l’habitude de mettre à jour les chiffres de votre activité de manière régulière. Vous pourrez ainsi percevoir ce qui fonctionne, ce qui mérite d’être ajusté ou améliorer ainsi que la gestion de votre prévisionnel financier au cours des mois et des années à venir.
L’étape du jour pour vous consiste donc à définir vos indicateurs pour cette année, et à choisir l’outil qui vous permettra d’en avoir une lecture simple et globale.
Allez, travaillez bien et donnez des nouvelles.